CONTRATO DE ADESÃO AO SERVIÇO DE COMPRAS ONLINE COM ENTREGA EM DOMICÍLIO
Rio de Janeiro, 02 de dezembro de 2023.
Olá, seja bem-vinda/o!
Este documento estabelece os termos e condições do serviço de vendas online com entrega em domicílio oferecido pelo site livrosdematematica.com. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos.
I) Cadastro e Acesso
Ao se cadastrar e utilizar login e senha pessoais, você aceita este contrato. É sua responsabilidade manter a precisão e atualização das informações, assim como a confidencialidade de seus dados de acesso.
II) Atendimento ao Cliente
Estamos comprometidos em proporcionar a você a melhor experiência de compra possível. Nos esforçamos para oferecer um serviço de qualidade e produtos que atendam às suas expectativas. No entanto, se houver algum problema ou insatisfação com sua compra, pedimos que nos comunique imediatamente.
Se você estiver insatisfeito com alguma entrega, por favor, entre em contato conosco no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Estamos disponíveis através do Formulário de Contato, o e-mail [email protected] ou via WhatsApp pelo número (21) 92013-9234. Teremos prazer em atender a sua solicitação e buscar a melhor solução dentro de nossas possibilidades.
Recomendamos que você consulte as informações detalhadas sobre nossos serviços e produtos disponíveis em nosso website. Dessa forma, você poderá conhecer mais sobre nossas ofertas, bem como as condições para realização, modificação ou cancelamento de pedidos.
III) Trocas e Devoluções
As solicitações de troca ou devolução são regidas pelo Código de Defesa do Consumidor. Solicitações devem ser realizadas em até 7 dias após o recebimento, considerando o direito de arrependimento. Consulte nosso site para mais informações sobre o processo.
IV) Preços e Disponibilidade
Nosso compromisso é manter a atualização de preços e disponibilidade dos produtos.
V) Entrega
A entrega será realizada no endereço informado no cadastro. Em caso de falha na entrega, o cliente poderá arcar com custos adicionais, conforme descrito.
VI) Pagamento
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix e boleto bancário, conforme as condições estabelecidas neste contrato.
VII) Frete
Ao realizar a compra em nosso website, o cliente poderá escolher entre diferentes opções de entrega, as quais possuem prazos e custos distintos. Tais opções são provenientes de parceiros e fornecedores terceirizados, e os prazos informados são de responsabilidade dos mesmos. Salientamos que não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou descumprimentos de prazos prometidos por terceiros.
Verifique o prazo de entrega para sua cidade no Carrinho do Luxo e na página de confirmação da sua decisão de compra.
As compras feitas para capitais têm prazo de entrega de até 15 dias úteis. Cidades próximas às capitais também podem ser contempladas por este prazo, no entanto, o prazo para cidades do interior pode chegar até 30 dias úteis. Algumas localidades da região Centro-Oeste e Norte do Brasil exigem transporte fluvial ou marítimo e podem ter prazos de até 45 dias. É importante destacar que, em regiões onde a entrega depende de condições de navegação, fatores adversos podem influenciar nos prazos. Em caso de condições desfavoráveis de navegação que possam causar atrasos na entrega, informaremos ao consumidor sobre tais ocorrências, ajustando o prazo conforme a necessidade.
VIII) Segurança Digital
Nosso website foi desenvolvido utilizando a plataforma WordPress, uma das mais renomadas e confiáveis do mercado, com a integração do WooCommerce, líder mundial em soluções de e-commerce. Estamos comprometidos em fornecer um ambiente seguro para nossos clientes.
A conexão com o nosso website é realizada através de um protocolo seguro (HTTPS), que garante que os dados transmitidos entre o seu dispositivo e o nosso servidor sejam criptografados e protegidos contra interceptações indesejadas. Este protocolo é indicado pelo cadeado presente na barra de endereços do seu navegador, simbolizando que você está em um ambiente seguro.
Além disso, seguimos rigorosas normas e melhores práticas de segurança digital, incluindo atualizações regulares, backups e auditorias, para assegurar que suas informações e transações estejam sempre protegidas.
Recomendamos que, ao acessar nosso website, certifique-se sempre de que está em nossa página oficial, verificando a URL e o certificado de segurança. Jamais compartilhe suas senhas ou dados pessoais e, em caso de dúvidas ou suspeitas, entre em contato conosco imediatamente através dos canais de atendimento disponí
IX) Vigência do Contrato
Este contrato é válido do momento da compra até sua conclusão, com a entrega dos produtos. Em caso de suspeita de fraude, poderemos cancelar a compra, comunicando-lhe previamente.
X) Disposições Gerais
Ao utilizar nossos serviços, você concorda em:
- Usar meios eletrônicos de comunicação para fins deste contrato.
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
- Adotar nossa política de privacidade.
Este contrato é regido pelas leis brasileiras, com foro na cidade do Rio de Janeiro, RJ.
